Campus Party
Produtos e serviços inovadores buscam um novo consumidor
Avanço tecnológico muda hábitos e cria tendências na rede mundial de computadores
Leonardo Brito
Brasília – Em um mundo cada vez mais dependente de tecnologia, a internet passou a ter um papel de destaque na mudança de hábitos de consumo de produtos e serviços. A rapidez surpreende e exige agilidade das empresas para acompanhar as novas tendências. "A web traz novas relações de oferta de produtos e serviços, gerando inovação inclusive de modelos de negócio e na forma de transacionar", considera o gerente de Acesso a Mercados e Serviços Financeiros do Sebrae, Paulo Alvim. Para discutir este tema, o Sebrae realiza um debate na Campus Party de Recife, nesta sexta-feira (27), às 10h.
Para Carla Mayumi, da Box 1824, que atua em pesquisa e inovação, as empresas não podem operar os meios digitais como os veículos tradicionais de comunicação. “Quem vive no mundo conectado precisa agir a partir de um novo sistema cognitivo. Enquanto algumas empresas que na internet seguem ligadas a conceitos de marketing já ultrapassados, o consumidor vive em movimento. Uma das melhores formas de entender esse consumidor é contratar profissionais jovens para quem a tecnologia é natural, e respeitar suas opiniões”, analisa.
A empresária acredita que as páginas na web ficam obsoletas no momento em que não apresentam funcionalidade para o usuário. ”Sites tendem a ser cada vez mais funcionais e menos uma tela estática, sem dinamismo. O universo digital deve ser entendido como um mar de possibilidades para se entrar na vida do consumidor de forma relevante e não apenas marqueteira e informativa”, observa.
Na opinião de Bob Wollheim, da Sixpix Content, vivemos uma mescla entre ameaças para todos os negócios estabelecidos, uma vez que a internet está quebrando paradigmas e modelos todos os dias, e grandes oportunidades para quem pensa o novo. “Quem ficar parado, a meu ver, morre. O novo consumidor é plugado, contestador, exigente, pensa e tem voz, e muitas vezes a sua própria mídia digital, como blog e twitter, e ainda quer que as empresas tenham compromisso e responsabilidade sociais”, afirma. Para o empresário, os negócios têm que se conectar - no sentido amplo do conceito - e entender que precisam se mover mais rapidamente, pensar mais longe e perceber que a velocidade passou a ser um fator determinante de sucesso.
Sobre as áreas com mais possibilidade de crescimento na internet, Wollheim destaca quatro segmentos: nichos, que são investimentos em soluções para uma determinada área, como redes sociais para a moda; especialização, empresas e tecnologias que resolvam pequenas partes de um todo maior, como aplicativos dentro do Facebook; crowd, o uso da inteligência coletiva para criar negócios e oportunidades; e apps, universo dos aplicativos para celular e tablets.
“Penso que essas quatro ferramentas, reunidas das mais variadas maneiras, criarão oportunidades no mercado digital e, em especial, nos segmentos de aplicativos móveis e soluções digitais que envolvam educação, como plataformas e redes sociais”, opina Bob Wollheim.
Serviço:
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